En ESELLER MOBILE ARGENTINA S.R.L. promovemos relaciones comerciales transparentes y de largo plazo basadas en la satisfacción de nuestros clientes corporativos. Por ello, establecemos una política clara y ágil para la cancelación y desafectación de licencias de software, módulos adicionales o servicios de soporte.
Conforme a la normativa nacional vigente (Ley 24.240, art. 34 y Resolución 424/2020 SCI), los contratantes cuentan con un plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de suscripción o recepción de las credenciales de acceso para revocar la contratación sin penalidad ni costo alguno. La revocación puede ejercerse directamente mediante el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestro sitio.
En contratos corporativos de suscripción mensual o anual, la empresa titular podrá solicitar la baja de terminales activas o la finalización del servicio mediante preaviso formal de treinta (30) días cursado a contacto@esellermobile.com o mediante nota membretada dirigida a la Sede Central en Av. Leandro N. Alem 855, Piso 11, Retiro, CABA.
Al formalizarse la desafectación del servicio, ESELLER MOBILE brindará al cliente una ventana de sesenta (60) días corridos para la exportación completa de sus registros históricos de inventario, bitácoras de picking y auditorías en formatos estándares estructurados (CSV, JSON o planillas electrónicas), asegurando la continuidad de sus operaciones.
El proceso de baja no genera cargos adicionales ni penalidades de egreso. Las facturaciones correspondientes cesan de manera definitiva a la conclusión del período contractual en curso debidamente notificado.